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Garantie

  • Wie lange ist die Garantie für ein bestimmtes Produkt?

    Für alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, gilt eine bestimmte Garantiezeit. Jedes Produkt muss sich bei Lieferung in einem guten Zustand befinden und bei normalem Gebrauch funktionieren, wie es sich gehört. Alle Produkte aus unserem Sortiment werden mit Garantie angeboten. Die Garantieperiode und eventuelle Einschränkungen finden Sie für jeden Artikel auf der jeweiligen Produktseite in der Tabelle mit Spezifikationen.

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  • Mein Produkt ist defekt. Was kann ich machen?

    Wie ärgerlich, dass Ihr Produkt defekt ist! Damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können, möchten wir Sie bitten, das Garantieformular völlig auszufüllen. Sie brauchen dazu Ihre Bestellnummer, Postleitzahl und Hausnummer.

    Die Bestellnummer finden Sie rechts oben in der Bestellbestätigung und in der Versandbestätigung.


    - Klicken Sie hier, um zum Garantieformular zu gelangen

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  • Mein Ersatzprodukt hat auch ein Defekt

    Wir bedauern es sehr, dass Ihr Ersatzprodukt auch defekt ist! Die Garantiefrist gilt immer ab dem Kaufdatum des erstbestellten Produkts. Hat Ihr Ersatzprodukt innerhalb der Garantiefrist des Erstkaufs auch ein Defekt? Dann können Sie über das Garantieformular mit der Bestellnummer der Erstbestellung erneut Garantie anfragen.

    Garantie gilt also ab Erstkauf und wird nicht verlängert.

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