Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell es geht, liefern zu lassen. Ist eine Bestellung von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr aufgegeben und bezahlt, erfolgt der Versand noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1-2 Arbeitstagen mit DPD.

Bestellungen, die zu schwer für den Paketdienst sind, werden mit einer Spedition verschickt und im Regelfall innerhalb von 3-4 Arbeitstagen geliefert.

Beträgt der Bestellwert mehr als € 50,00, erfolgt der Versand nach Deutschland kostenfrei. Die Versandkosten nach Österreich betragen in diesem Fall € 4,90. Bei einem Bestellwert unter € 50,00 betragen die Versandkosten € 5,95 für den Versand nach Deutschland und € 9,90 für Sendungen nach Österreich.

Wann kann ich mit der Zustellung meiner Bestellung rechnen?

Die Standardlaufzeit von Sendungen nach Deutschland und Österreich liegt zwischen 1-2 Arbeitstagen. Sie erhalten am Versandtag eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können der Sendung bis zur Zustellung folgen. Am Zustelltag gibt DPD ein indikatives Zeitfenster mit dem voraussichtlichen Zustellzeitraum an.

Wie lange ist die Lieferzeit, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Auf der Produktseite wird angegeben, wann wir das Produkt wieder vorrätig haben. Unter dem Preis steht, gekennzeichnet durch ein orangefarbenes Häkchen, das erwartete Lieferdatum. Ist das Produkt ausverkauft und es wird kein Lieferdatum angegeben, ist noch nicht bekannt, wann dieses Produkt wieder lieferbar ist. Ist der Artikel wieder im Lagerbestand erfasst, kann er im Webshop bestellt werden. Sie können bei einem Produkt, welches momentan nicht lieferbar ist, Ihre E-Mail Adresse hinterlassen, so dass Sie informiert werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. Unter dem jeweiligen Produkt können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse eintragen.

Wie wird mein Paket verschickt?

Das bestellte Product wird in der Originalverpackung mit oder ohne Umverpackung verschickt. Der Versand nach Deutschland und Österreich von Paketsendungen erfolgt mit DPD. Palletten Sendungen werden mit einer Spedition geliefert.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt werden kann?

Sie sind beim ersten Zustellversuch nicht anwesend? Der Zusteller probiert unter Umständen, das Paket beim einem Nachbarn abzugeben. Ist das auch nicht möglich, hinterlässt der der Fahrer eine Notiz mit dem weiteren Vorgehen. DPD unternimmt zwei Zustellversuche. Danach verbleibt die Sendung 7 Tage im Depot und wird dann wieder zurück geschickt. Sie können DPD kontaktieren unter DPD-Hotline: 01806 373 200. Kann man Ihnen dort nicht weiterhelfen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter Telefon + 31 113 748 113 oder per E-Mail service@gobbo.de.

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Das ist natürlich sehr ärgerlich! Bitte kontrollieren Sie zuerst über den Link zur Sendungsverfolgung den aktuellen Status. Vielleicht ist etwas schief gegangen und die Zustellung hat sich nur verzögert? Erhalten Sie keine deutlichen Informationen ? Dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter Telefon + 31 113 748 113 oder per E-Mail service@gobbo.de

Bewerten Sie Ihre Bestellung

Wir legen großen Wert darauf, zu erfahren, was unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen sagen. Deshalb erhalten unsere Kunden von uns eine E-Mail mit der Bitte, uns oder unsere Produkte zu bewerten, sobald sie ihre Bestellung erhalten haben. Sie können eine Bewertung auf unserer Produktseite für ein Produkt oder über Trustpilot abgeben. Alle Bewertungen werden von Trustpilot gesammelt, überprüft und identifiziert, um gefälschte Bewertungen zu vermeiden. Auf unseren Trustpilot-Seiten können Sie unter anderem unsere Bewertungen lesen und die TrustScore sowie die Sternebewertung unseres Unternehmens einsehen. Auch werden unsere Produktbewertungen sorgfältig überprüft und auf Echtheit kontrolliert. Wir veröffentlichen sowohl zufriedene als auch unzufriedene Bewertungen über ein Produkt, damit Sie als Käufer ehrlich lesen können, wie das Produkt gefällt. Bewertungen, die unangemessene Sprache enthalten oder keine nützlichen Informationen über das Produkt oder den Service bieten, werden abgelehnt.

Alle Bewertungen auf unserer Website und Trustpilot sind echt und wurden von Personen verfasst, die Produkte bei uns gekauft haben.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Klicken Sie hier, um das vollständige Beschwerdeverfahren anzuzeigen .